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FAQ
お問い合わせ
Q:音が聴こえない/映像が見えないのですが?

スピーカーやサウンド設定の確認
スピーカーの電源は入っていますか?音量のつまみはどうですか?コンピュータの、サウンド設定はどうでしょう。消音、あるいはすごく音を絞っていませんか?

プラグイン・アプリケーションの確認
ライブを体験するには、音や映像を楽しむためのアプリケーションが必要です。現在、RealPlayer(Real Networks社)の方式でライブを行っています。必要なアプリケーションをインストールのうえ、お楽しみください。

ネットワークの確認
ネットワーク的な問題があるかもしれません。たとえば企業内からアクセスしている場合、企業のLANに設けられたセキュリティ用のFire Wallを、データが通過できないことがあります。このような場合は、会社のネットワーク担当者の方に相談してください。

画面が真っ暗=ハンソン島が夜かも!
画面が真っ暗の時は、ライブの場所が夜の時間帯にアクセスしているかもしれません。
それぞれのライブポイントの現在時刻を確認してみてください。

RealPlayerのリインストール
「すべてOKのはずなのに映らない/聞こえない」という場合には、リアルプレイヤーを一度削除してから、再度インストールしてみてください。最新版の無料ソフトウェアは、次のサイトから入手可能です。

http://www.real.com/freeplayer/?rppr=rnwk

お使いのPCの設定を変更していないのに、アクセスできなくなった場合
自然の中に置いたシステムなので、天候などの諸条件によって、電源や通信状況が不安定になり、不具合が生じることもあります。また、システムやカメラ/マイクのメンテナンス中の可能性もあります。その場合には、左側のコメント欄に、その旨が表示されることがあります。そのような場合には、自然の中からのライブであることを御理解いただき、ライブが回復するまでお待ち下さい。
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Q:アラートメールを受け取ってサイトを訪れると
  いつも「満員御礼」なのですが?


ご迷惑をおかけしています。今年になってアラートメールを送るとあっというまに「満員御礼」になり、しかもそれが長く続くようになり、私たちはとても驚いています。(大勢の方に来ていただいているので、嬉しいことでもあるのですが。)もちろん、解決策はとてもシンプルで、サーバーの容量を大きくすれば良いのですが、それはお金がかかる解決策なので、残念ながら現在のところは対応できていません。現在、アラートメールを減らしたり、メッセンジャーアプリケーションにだけアラートを送るようにするなどの調整を行っています。どうかご了承ください。
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Q:アラートメールが届くのに時間がかかるようなのですが?

確かに、遅れて届く方がいらっしゃるようです。現在、原因を調査中です。
いましばらくお待ち下さい。
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Q:ネイチャーネットワークから見慣れないメールが
  届いたのですが?


現在、ネイチャーネットワークから、メールニュースやアラートメール以外のお知らせやメールが届くことはありません。もし、そのようなメールが届いた場合には、ウィルスがアドレスを偽って送っている可能性がありますので、絶対にファイルを開かないでください。こうしたウィルスに対応するために、各自アンチ・ウィルス・ソフトを導入するか、OSの更新も忘れずに行うことをお薦めいたします。
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Q:ハンソン島を訪れることはできるのでしょうか?

オルカラボは海からしかアクセスできないために、個人で来られるのは難しいと思います。また、オルカラボのスタッフは研究のためにとても忙しくしているために、残念ながら突然の訪問者の要望にお応えすることができません。ホエールウォッチングツアーで、一夏に1日、オルカラボを訪れる機会があります。もし興味がありましたら、Ellen Hartlmeier氏 に連絡をしてみてください。また日本でもいくつかのツアーが出ています。個々の訪問に対して、十分な対応ができないことをどうかご了承下さい。
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Q:オルカについて勉強したいのですが?

オルカやクジラ全般について、正式に勉強するのは難しいのです。おそらく一番いいのは、海洋生物学を勉強すること、そしてクジラに関心のある先生を探すことです。残念ながら、世界中を探しても、クジラの研究プログラムを持っているところはとても少ないのです。
カナダのブリティッシュコロンビア大学の動物学科の中に、海洋哺乳類のセクションがあります。
またカナダのゲルフにある、Dalhousie大学にもクジラに関心のある先生が一人います。
ハル・ホワイトヘッド博士といいます。
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Q:リンクをはりたいのですが?

リンクは自由にどうぞ!その場合、それぞれのサイトのトップページにリンクしていただくよう、お願いいたします。Thanks for the support!
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Q:サイトの映像や音声の使用(著作権)について教えて下さい。

詳細はそれぞれのサイトの著作権についてのページをご覧下さい。

ネイチャーネットワーク
http://www.naturenetwork.net/jp/about_nn.html
オルカ・ライブ
http://www.orca-live.net/jp/about_ol/copyright_01.html
ウミガメ・ライブ
http://www.turtle-live.net/aboutus/index.html
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